Einkäufe wiederherstellen
Nach einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation kann die Pro Version zunächst fehlen. Über Einkäufe wiederherstellen holt RockTrackR den Kauf von deiner Apple-ID zurück — ohne erneut zu bezahlen.
Wann du das brauchst
- Neues iPhone oder iPad
- App gelöscht und neu installiert
- Gesperrte Funktionen, obwohl du die Pro Version gekauft hast
Schritte
- Tippe auf eine gesperrte Funktion und dort auf Jetzt freischalten. Alternativ tippe auf der Startseite in der Karte Hole dir die Pro Version auf Jetzt freischalten.
- Der Dialog Pro Features freischalten öffnet sich.
- Scrolle unter die Produktliste.
- Tippe auf Einkäufe wiederherstellen.
- Melde dich an, wenn Apple dazu auffordert.
Ergebnis
Findet RockTrackR einen gültigen Kauf, sind die Pro-Funktionen sofort wieder verfügbar. Die Hinweise mit dem Schloss-Symbol verschwinden.
Wenn es nicht funktioniert
| Ursache | Prüfschritt |
|---|---|
| Andere Apple-ID | Der Kauf hängt an der Apple-ID, mit der er getätigt wurde. Prüfe unter Einstellungen › eigener Name, welches Konto angemeldet ist. |
| Keine Internetverbindung | Für die Wiederherstellung ist eine Verbindung zum App Store nötig. |
| Abo abgelaufen | Ein abgelaufenes Abo lässt sich nicht wiederherstellen, sondern nur erneut abschließen. Den Status prüfst du über Abo-Status prüfen und Abo verwalten. |
| Familienfreigabe | Ob ein Kauf über die Familienfreigabe geteilt wird, hängt vom Produkt ab. Prüfe die Angaben im App Store. |
| Nichts passiert | Schließe den Dialog, hole die App einmal in den Hintergrund und wieder in den Vordergrund und versuche es erneut. |
Hinweise
- Die Wiederherstellung ist kostenlos und kann beliebig oft wiederholt werden.
- Es erscheint keine eigene Erfolgsmeldung. Ob es geklappt hat, erkennst du daran, dass die gesperrten Funktionen wieder verfügbar sind.
- Nutzt du dieselbe Apple-ID, ist meist keine Wiederherstellung nötig — der Kauf wird häufig automatisch erkannt.